Первые телефонные аппараты появились в Уфе более 120 лет назад. Было их всего несколько штук. В музее демонстрируется один из таких – изготовленный компанией «Эрикссон» в 1895 году. Есть и старинные коммутаторы, другое оборудование. В музее представлены самые разнообразные модели телефонов, таксофонов, элементы телефонных станций разных типов, рассказывается о достижениях ОАО «Башинформсвязь» в телефонизации республики. Летом 1934 года в Уфе была введена в эксплуатацию одна из первых в СССР АТС машинной системы «Эрикссон» на две тысячи номеров. Так начала работать Уфимская городская телефонная станция. В эти дни она отметила свое 75-летие. Ее летопись также представлена в музее.
Продолжается рассказ о телефонии в разделе, посвященном Великой Отечественной войне. Здесь и знаменитые телефоны ТАИ-43 и рации, с которыми устанавливали связь по линии фронта связисты. Сегодня телефоны есть в каждом, даже самом отдаленном уголке республики, во всех ее населенных пунктах. В 1997 году ОАО «Башинформсвязь» отметило 100-летие телефонной связи в Башкортостане. В эти дни в республике был включен миллионный телефонный номер.